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            服務支持
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            【售前服務】

            一、作業準備

            1、從艾淼環境科技派出的安裝人員必須在艾淼環境科技公司接受過專業的安裝知識培訓或取得合格資格。

            2、進入業者現場必須接受業者方的施工安全知識培訓,了解學習業者方的安全規定、注意事項。

            3、進入業者現場進行施工,必須配備有合格的登高設施進行作業;所有登高施工人員(2 米及以上高度)必須佩帶安全帶、安全帽,并與甲方安全部 門聯系辦理登高許可。

            4、對所有需要登高作業的區域,必須與業者溝通,將登高區域下面的貨物移開,避免高空落物導致對人員以及貨物的損傷;登高車或腳手架移動前,車上人員必須離開登高平臺后,方可慢速移動,同時還需注意避免與作業現場其它物品的碰撞或損傷。

            5、在施工作業過程中,必須服從業者工作人員對安裝作業的合理建議或指導性意見。

            6、公司對所有作業人員進行了安全生產教育,并全權委托帶班人員為安全生產監督員;業者任何人員隨時監督安裝過程中的不安全行為,并及時采取預防和糾正措施。

            7、在施工過程中,作業人員必須自覺遵守法紀,遵守業者安全管理規章制度、措施、規定;嚴格遵守安全操作規程;對違反本條款所造成的損失和后果,公司將追究帶班人員責任。

            8、在為業者施工期間,作業人員自帶或外租的設備、設施,進入施工現場必須進行登記,并合理堆放、使用,出廠時必須經甲方檢查、放行。

            9、嚴格執行在業者工廠區域內的動火規定,如果需要動火,必須與貴司的安全部門申請并辦理動火證;不得在工廠區域內隨意抽煙,僅限在指定區域抽煙,否則將按照業者單位的規定進行嚴厲處罰。

            二、質量保證

            必須嚴格按照工業風扇設備安裝規程和流程,規范實施安裝作業,嚴把產品設計質量關,確保設備正常交付使用。

            三、施工部署

            1、安裝區域設施的移除:

            因安裝需要,須移除相關的設施,必須與本次項目的直接聯系人及設施使用部門現場管理人員進行詳盡溝通,達成一致意見后,全力配合業者安全的移除相關設施,并協助做好物品安全防護和必要標識;防止工事結束后物品歸位時出錯。

            2、大型工業風扇的安裝流程:

            A, 首先在指定區域將所有物品轉移、隔離,做好安全警示工作,警示范圍是登高車或腳手架四周約9 平米的區域;

            B, 在進入客戶工廠車間內部時,服從客戶運輸、搬運要求;在貨物堆放時必須保護好環氧地坪,使用柔軟材料對地面進行鋪墊后,再進行堆放貨物及施工作業;施工過程中不容許有貨物直接拖拉、與地面直接碰撞、高空墜落物件等發生,避免對環氧地面造成損壞。

            C, 將登高車/腳手架移動到指定區域,進行安裝前的安全檢查及確認;

            D, 人員上登設備時必須佩戴安全帽、五點式安全帶;

            E, 安裝基本流程:安裝所有連接部件------大梁上的卡板、上連接板----------通過萬向節連接延長桿(看情況選用)-----安裝下鏈接板-------安裝電機減速機整機部件(通過登高設備運到高處)-------懸掛鋼索------進行電纜布線及穿管------主機進行水平調整,進行所有緊固件確認--------進行鋼索最后收緊工作------安裝扇葉、尾翼,最后檢查確認;

            F, 在完成每個環節的部件時,在登高車下降過程中上部人員必須手抓欄桿同時扶住設備以免從登高車上滑落; 登高車移動前必須將登高車降低到最低位置,上部只能夠留有一個操作人員,其余人員必須下到地面離開登高車后,才能操作移動登高車。

            G, 安裝控制箱,連接電源。必須對電源進行確認----上級刀閘開關已關閉、確保用電安全。

            H, 風扇整機進行送電,開啟進行試運轉,連續原裝1 小時候,沒有任何異常,進行交付使用。

            I, 撤掉地面保護柔性材料,將所有移動設備進行恢復,移回原處。

            J, 交付業主,簽訂工程驗收單。

            四、現場安全管理:

            1.安裝人員在施工過程中必須采取可靠的人身安全保障措施。在高于地面2.0 米及以上安裝作業時,服務人員必須佩帶相關的勞動防護用品及器具;

            2.必須選擇堅固、不易受到振動、足以承受一定重量的地方作為安裝位置,并且避開存在熱源和可燃性氣體的地方,避免發生火災;

            3.安裝人員在進行安裝作業時, 必須使用足夠強度的繩索妥善系牢安裝部件,防止部件高空滑落;

            4.高處施工還應對安裝部件外的物品落實必要的防墜落措施,上下傳送物品或器具時禁止拋擲作業;

            5.必須保證設備安裝牢固、穩定、可靠。

            6.在安裝過程中如需更改安裝位置或電源,必須通過雙方現場管理者確認;

            7.安裝人員在接觸帶電部件及接線前,必須對電源電壓進行確認,并可靠切斷電源,避免發生觸電事故;

            8.安裝完畢后,必須進行電氣安全檢查,電氣接線必須符合國家電氣安全標準;

            9.安裝人員在試機前應對電源再次進行確認,滿足符合機器設備的電源使用要求;

            10.若有發現業者的電源異;虼嬖诎踩[患,必須向業者提出,并要求業者采取相應的處理措施;

            11.在進行試運行前,還須對全套設備進行整體檢查,確認無異常后才能通電試運行;

            12.安裝人員使用焊接工具(動火作業) 時,必須嚴格遵守客戶單位相關規定;

            13.安裝人員在安裝設備完畢交給客戶使用前,要確認設備不會危害客戶單位使用人員的人身安全;

            14.安裝工程結束,將本次安裝工程竣工單詳盡填寫并簽名后,連同設備配套資料同時移交給客戶;

            15.業者單位有權對項目安全施工進行監督檢查,以及發現安裝人員違章操作所作出的處罰。所造成的意外事故、經濟損失、法律責任由承擔本安裝工程的單位承擔并負責相關賠償費用。

            五、風險預估及防范:

            A、高空墜落對人及設備的安全保證、預防;

            B、登高車各個部件的安全確認檢查;

            C、人員在高空作業時的安全注意事項------安全帶、安全帽的佩帶及正確使用;

            D、風扇在高空安裝后的安全緊固工作的到位;

            E、切割機的動火安全措施;

            F、安裝過程中不能對客戶公司的產品、設施造成任何損壞的預防;

            G、電源接線的相關安全規定;

            H、在登高車移動過程中、防止對庫房內其它物品的碰撞等等。

            六、緊急事件應急預案及流程:

            1,緊急事件應急預案:

            應急事件發生我們必須本著人身、設備安全的前提下進行處理。

            必須盡快將各種風險進行控制在最小范圍內,不擴大化事態的發展。

            必須以自救為主,統一指揮,分工負責,全員參與,單位自救與社會救助相結合。

            事故發生后第一時間迅速查明事故原因、性質、影響范圍,第一時間制定救援方案并實施。

            組織人員對事故現場進行保護,對事故發生區域進行警戒。

            疏散事故可能影響區域的人員,籌備事故救援工具

            2,應急救援處理:

            2.1. 安全事故發生后,事故發生單位應迅速采取措施,組織自救,搶救受傷人員和物資,

            疏散事故危險區域人員,控制事態發展,最大限度地減少人員傷亡和經濟損失,并立即上報業主有關部門。

            2.2. 事故發生后,其主要負責人、分管負責人應立即趕赴現場,迅速組織救援調查工作,

            同時根據事故特點、性質和嚴重程度,緊急調動有關部門、人員趕到事故現場。

            2.3. 參加現場救援的人員必須嚴格按救援方案實施救援,未經負責人批準,不得擅自改變計劃

            2.4.發生中等以上的安全事故時,除組織救治傷員外,要保護現場,停工整頓。按照“四不放過”的原則分析原因、落實責任人、進行整改,對責任人的處理要通報。

            2.5.事故處理預案要在入場前安全教育時向全體人員傳達。并留記錄。

            2.6. 一旦發生傷害事故,項目經理和安全工程師應馬上趕到事故地點同時應馬上向業主方報告。


            【售后服務】

            一、售后服務對大型工業通風設備運行的穩定性是非常重要的一個環節。正因如此,艾淼環境科技(上海)有限公司,始終為用戶提供高品質產品,同時具備一支高效、專業的售后服務團隊,為用戶提供完善的售后服務。目前,艾淼公司已在全國五大區域設立銷售及售后服務中心,確保第一時間為用戶提供周到、快捷、高質及全方位的售后服務,使用戶買得放心、用得省心。

                     艾淼環境科技全國免費服務熱線:400-880-7335,提供全天 24 小時服務及技術支持;

                     產品在質保期內遇到故障問題,售后服務部門會在 24 小時內予以響應;

                     產品因自然災害、人為損壞及質保期以外遇到故障問題,我們售后服務部門仍會在 24 小時內予 以響應,并提供技術咨詢和支持,以配 合客戶盡快解決問題;

                   用戶如需其它支持服務,我們也將盡力配合,竭誠為您服務。

            二、品質保證:

                 艾淼環境科技(上海)有限公司為用戶提供:

                 1.整機三年質量保證;

                 2.提供產品責任險及公眾責任險,由中國太平洋保險公司承保(單次事故賠償限額200萬)。

                 3.產品全面第三方認證:

                     電機認證:    CCC認證、SGS-CE認證、UL認證。

                     電氣認證:    CCC認證、SGS-CE認證、UL認證、EMC認證、LVD認證、ROHS認證。

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